Felicia Hotel & Suites ligger i Cuenca og har have, fælles opholdsstue, terrasse og bar. Ejendommen ligger i Cuencas historiske centrum og har spabad. Hotellet har sauna, roomservice og gratis wi-fi overalt.
Værelserne på hotellet har skrivebord, fladskærms-tv, eget badeværelse, sengelinned og håndklæder. Værelserne har køleskab.
Der serveres morgenbuffet, a la carte-morgenmad eller kontinental morgenmad på stedet.
Personalet i den døgnåbne reception taler engelsk, spansk og portugisisk og står til rådighed døgnet rundt.
Populære seværdigheder i nærheden af Felicia Hotel & Suites omfatter Pumapungo Museum, Tomebamba-floden og Cuenca New Cathedral. Den nærmeste lufthavn er Mariscal Lamar Internationale Lufthavn, 2 km derfra.