Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov

Ctíme Vaše súkromie, a preto nikdy neposkytneme akékoľvek Vaše osobné údaje tretej strane. Výnimku tvoria údaje (Vaše meno, e-mailová adresa a číslo kreditnej karty atď.), ktoré sa zaväzujeme dodať prevádzkovateľovi ubytovacieho zariadenia, ktoré ste si sami vybrali a zarezervovali. Tieto údaje sú potrebné pre dokončenie Vašej rezervácie.

Garancia kreditnou kartou

A-HOTEL.com zohráva úlohu sprostredkovateľa medzi zákazníkom (hosťom) a dodávateľom služby (hotelom atď.). Údaje o Vašej kreditnej karte sú požadované našimi obchodnými partnermi, teda poskytovateľovi danej služby (hotel atď.) ako garancia danej rezervácie. Iba v prípade nedojazdu alebo neskorého storna si poskytovatelia vyhradzujú právo na naúčtovanie storno poplatkov na Vašu kreditnú kartu (výnimku tvoria "Advance booking" izby, u ktorých je platba vždy požadovaná vopred). Zasielanie údajov o kreditnej karte cez našu objednávku je bezpečné, pretože používame zašifrovaný SSL protokol (certifikovaný Thawte). Toto je posledná a najbezpečnejšia technológia, ktorá šifruje všetky poskytnuté dáta v objednávke vrátane údajov o Vašej kreditnej karte. Všetky naše servery sú tiež chránené systémom Firewall proti neoprávnenému prístupu.

Kontrola nad poskytnutými osobnými údajmi

Je samozrejmosťou, že máte právo si u nás overiť všetky údaje, ktoré ste nám pre účely sprostredkovania ubytovanie poskytli - pošlite nám prosím e-mail na info@a-hotel.com a do predmetu uveďte "Kontrola osobných údajov". Ak si budete priať Vaše osobné údaje z našej databázy odstrániť, pošlite nám prosím e-mail na rovnakú e-mailovú adresu a my ich ihneď vymažeme.

Kedy Vám A-HOTEL.com pošle e-mail?

Po vyplnení a odoslaní objednávky dostanete na svoju e-mailovú adresu automatickú odpoveď s Vaším rezervačným číslom a o tom, že Vaša objednávka bola doručená a bude čo najskôr spracovaná naším systémom. Každú rezerváciu, ktorú odošlete, môžete považovať za už potvrdenú lebo náš systém pre rezervácie v zahraničí beží úplne automaticky. Počas 30 minút od odoslania objednávky obdržíte tiež Accommodation confirmation (Potvrdenie rezervácie). Toto potvrdenie Vám zároveň slúži ako tzv. voucher tj. doklad (poukaz), ktorým sa budete preukazovať na hoteli pri pobyte, preto si ho nezabudnite vytlačiť a doniesť so sebou. Toto potvrdenie obsahuje tiež všetky dôležité údaje (dáta, cena, kontakty atď.). Je možné, že obdržíte žiadosť o hodnotení Vášho pobytu - v prípade, že nebudete chcieť reagovať, samozrejme nemusíte.