Você pode encontrar o código CVC no verso do seu cartão de crédito. São os últimos 3 dígitos (Euro / Mastercard, Visa) ou 4 dígitos (American Express) impressos na faixa de assinatura.

Descrição do serviço

Por que preciso fornecer os detalhes do meu cartão de crédito?

A-HOTEL.com solicita detalhes do cartão de crédito para confirmar sua reserva com o hotel em seu nome. Nós nunca cobraremos seu cartão. Seu cartão de crédito pode ser verificado (pré-autorizado) para garantir sua validade ou fundos suficientes disponíveis. Após o cheque, o valor total estará disponível novamente para você. O hotel só cobrará seu cartão de crédito se você tiver solicitado um quarto pré-pago ou se a política de cancelamento, encontrada nas "Condições do Hotel" e nas "condições" do quarto, não tiver sido seguida.
 
O hotel precisa de um depósito ou pagamento antecipado?

A maioria dos hotéis não exige um adiantamento ou depósito. Se sim, você encontrará os detalhes em "Políticas do Hotel" na página A-HOTEL.com do hotel e no seu e-mail de confirmação.
 
Quais cartões de crédito posso usar para concluir minha reserva?

MasterCard, Visa, American Express e Diners Club podem ser usados ​​em nosso site. No entanto, é possível que o hotel não aceite um ou mais destes tipos de cartões. Antes de fazer sua reserva, verifique na parte inferior da seção de políticas do hotel para "Cartões de crédito aceitos".

Posso pagar a minha estadia antecipadamente?

Depende do hotel. Por favor, entre em contato com o hotel após a sua reserva, para ter certeza, e para tomar as providências necessárias. Você pode encontrar as informações de contato do hotel no seu e-mail de confirmação ou on-line em Minha reserva.

Posso pagar a minha estadia no hotel com um cartão de crédito diferente do usado para fazer a reserva?

Na maioria dos casos, o hotel aceita o pagamento da estadia em um cartão diferente ou em dinheiro. Por favor, certifique-se de que o novo cartão ou dinheiro é aceito pelo hotel.

Posso usar um cartão de débito para concluir minha reserva?

Geralmente, os hotéis não aceitam um cartão de débito para garantir uma reserva. No entanto, existem algumas exceções. Você será capaz de ver se é possível durante o processo de reserva.

Posso fazer uma reserva sem um cartão de crédito?

Um cartão de crédito válido é necessário para garantir a reserva no hotel. No entanto, você pode fazer uma reserva usando o cartão de outra pessoa, desde que tenha permissão. Se este for o caso, por favor, mencione o nome do titular do cartão, e que eles deram permissão para você usar o seu cartão, na caixa de "comentários" quando você fizer a sua reserva.

Os detalhes do meu cartão de crédito estão seguros?

Suas informações de cartão de crédito são enviadas para nós por meio de um servidor seguro. Utilizamos a mais recente e mais segura tecnologia disponível, que criptografa todos os seus dados pessoais e de cartão de crédito. O método de criptografia usado é a tecnologia “Secure Socket Layer” (SSL) padrão do setor. O nosso certificado SSL foi emitido pela Thawte.