A Hotel Ambassador Zermatt épülete központi helyen található. A szállástól mindössze 100 méterre helyezkedik el Zermatt vasútállomása és a Gornergrat vasúti pályaudvar. A szállás nagy, fűtött, beltéri medencével, pezsgőfürdővel, szaunával és egész területén ingyenes, szélessávú wifivel várja vendégeit.
Minden szobához és apartmanhoz a környező hegyekre, köztük a Matterhornra panorámás kilátást nyújtó erkély tartozik.
A lobbi mellett ingyenes internetsarok is rendelkezésre áll. A helyszínen síkölcsönző is várja a vendégeket.
A Tapas & Wine étteremben finom svájci és spanyol ételeket szolgálnak fel. A társalgó és a bárban a vendégek lazíthatnak, miközben válogatott italokat fogyaszthatnak.
A repülőtérre vagy a vasútállomásra igény esetén transzferszolgáltatás és taxi is rendelkezésre áll.