A 4 csillagos szállodát a Gatwick repülőtér északi termináljával egy rövid, fedett sétány, a déli termináljával pedig egysínű vasút köti össze. A szálloda 3 étteremmel, 2 bárral és tágas, hangszigetelt, műholdas tévével felszerelt szobákkal várja vendégeit.
A Gatwick Express vasútvonal könnyedén megközelíthető a Sofitel London Gatwickből egysínű vasúton keresztül, ahonnan a vendégek 30 perc alatt, átszállás nélkül eljuthatnak London központjába a Victoria állomáson vagy a London Bridge-en keresztül. A Sofitel London Gatwick szálláshelye Brightontól is mindössze 20 perces, közvetlen vonatútra fekszik.
A vendégeket légkondicionált, hangszigetelt szobák és éjjel-nappali szobaszerviz várja. Üzleti központ, concierge-pult, szépségszalon, valamint rövid és hosszú távú parkoló is rendelkezésre áll.
A La Brasserie egy 2 Rosetta étterem, ahol modern európai fogásokat fogyaszthatnak a vendégek franciásan elkészítve, a Vanda Oriental étterem délkelet-ázsiai ételeket, a kellemes bisztró, az Urban Cafe pedig válogatott High Street ételeket kínál. A vendégek elfogyaszthatnak egy italt a La Terrace bárban vagy a The View from the Le Ceil bárban, ahol különféle koktélokat szolgálnak fel.