Situé à Catia La Mar, à 2,1 km de la plage de Puerto Viejo, l'Hotel Alto Mar propose une salle de sport, un parking privé gratuit, un salon commun et une terrasse. Doté d'un bar, cet hôtel 4 étoiles propose des chambres climatisées avec connexion Wi-Fi gratuite et salle de bains privative. Il propose un bain à remous, une équipe d'animation et un service de navette gratuit.
Toutes les chambres comprennent une armoire. Toutes les chambres de l'Hotel Alto Mar sont équipées d'une télévision à écran plat et d'articles de toilette gratuits.
Le restaurant sur place sert une cuisine américaine, argentine et des pizzas. Des plats végétariens, végétaliens et sans gluten peuvent également être préparés sur demande.
Le personnel de la réception ouverte 24h/24 parle anglais, espagnol, italien et portugais.
L'Hotel Alto Mar se trouve à 32 km de la galerie nationale d'art et à 33 km du musée des beaux-arts de Caracas. L'aéroport international Simon Bolivar, le plus proche, est implanté à 3 km.