Zao Plaza Hotel ligger blot 1 minuts gang fra skisportsstedet Uwanodai og tilbyder gratis WiFi samt skiopbevaringsrum. Busterminalen Zao Onsen ligger 8 minutters gang derfra, og der tilbydes gratis afhentning fra terminalen.
Hotellet har indendørs og udendørs varme kilder, hvor gæsterne kan slappe af. Der er salgsautomater med drikkevarer på stedet, og skiudstyr kan bestilles mod et tillægsgebyr.
Med tatami (vævet halm) Samtlige værelser på Plaza Hotel Zao har trægulv, traditionel futonseng, tv og køleskab. Der er også elkedel med teblade.
Hotellet ligger 30 minutters kørsel fra JR Yamagata Station. Zao Ropeway ligger 4 minutters kørsel derfra. Okama-søen kan nås på under 50 minutters kørsel.
Hotellets restaurant Wing tilbyder japansk middag med sæsonbetonede retter, herunder Beef shabushabu hot pot. Der serveres også japansk morgenmad i restauranten.