Patricia Raimundo
(Одиночні туристи),
Номер готелю був не таким чистим, як в інших Ibis, у яких ми були. Крім того, ми знайшли сніданок коротким у різноманітності. Розташування гарне, але персонал стійки реєстрації дратувався щоразу, коли ми просили надати інформацію. Насправді ми ніколи не зустрічали стільки співробітників, яким не вистачало співчуття, як у цьому готелі.
Alex Wood
(Одиночні туристи),
Готель був розумним і загалом хорошим співвідношенням ціни та якості. Позитивні моменти включали чистоту, добре укомплектовану барну стійку для сніданків, гарну якість/недорогі страви в їдальні, хороше обслуговування (за одним винятком) в їдальні, гарне розташування, приємний номер з дуже хорошим душем. Ми думали, що персонал на рецепції міг бути кращим. Можливо, це було пов’язано з мовою, але ми не думали, що вони були дуже впевнені у спілкуванні з громадськістю. Наприклад, ми хотіли іншу подушку - коли запитали вдруге, нам сказали, що, оскільки готель заповнений, не було жодних «додаткових речей»! Ми відмовилися і запитали економку наступного дня, яка виготовила подушку протягом 5 хвилин. Нам не вистачало можливості приготувати гарячий напій у нашому номері - це стандартна послуга у Великобританії. Нарешті одного дня ми пішли в їдальню пообідати незадовго до 17:00. Ми сиділи понад 20 хвилин. Я двічі озирнувся за ріг... де, здавалося, збиралися 5 чи 6 людей. Зрештою я пішов до стійки реєстрації, де побачив Лібора, явно зайнятого й трохи засмученого. Коли я повернувся, один із менеджерів був у барі, пояснюючи, що Лібора викликали. Добре... але якщо вона це знала, чому вона не перевірила, чи хтось чергує? Менеджер, якого я впізнав на зустрічі, яку я бачив, вибачився та дав нам 2 безкоштовні напої, за що ми були вдячні, але я вважаю, що комусь потрібно було передбачити проблему, яка справила погане враження про те, що ми вважали загалом дуже хорошим закладом. Нам сподобалося наше перебування. Я сподіваюся, що ці коментарі допоможуть. Алекс і Шейла Вуд, Нортгемптон, Великобританія