Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba Hotel ligger i Makkah, inom 1 km från Abraj Al Bait och bara 570 meter från Masjid al-Haram, som båda kan nås via hotellets 60 meter långa gångbro. Um AlQura-universitetet ligger 22 km från hotellet. WiFi är gratis. På hotellet finns 2 restauranger. Till grottan Hira är det 11 km.
Som gäst på hotellet kan du njuta av en frukostbuffé samt rätter från många olika kök som serveras på restaurangerna Asia och Al Ferdaus.
Personalen i receptionen talar arabiska, engelska, franska och indonesiska och finns alltid på plats för att hjälpa till.
Köpcentret Makkah Mall ligger 13 km från Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba. Till den internationella flygplatsen King Abdulaziz är det 94 km.