A Krakkóban található Mercure Krakow Stare Miasto étteremmel, ingyenesen használható kerékpárokkal, fitneszteremmel és bárral rendelkezik. A 4 csillagos szállodában közös társalgó, valamint ingyenes wifivel és saját fürdőszobával ellátott, légkondicionált szobák gondoskodnak a vendégek kényelméről. A szálláshely éjjel-nappali recepciót, szobaszervizt, valamint szervezett kirándulásokat is kínál.
A szobákban íróasztal és síkképernyős TV található.
A Mercure Krakow Stare Miasto vendégei kontinentális vagy svédasztalos reggelit fogyaszthatnak.
A szálláshely közelében lévő nevezetességek közé tartozik a Galeria Krakowska bevásárlóközpont, a Szt. Mária-bazilika és az Elveszett Lelkek Sétánya szabadulószoba. A legközelebbi repülőtér a 17 km-re lévő Krakkó – Balice II. János Pál nemzetközi repülőtér, a szálláshely pedig felár ellenében reptéri transzfert is biztosít.