Kemissä sijaitsevassa Hotelli Toivolassa on puutarha, terassi, ravintola ja yhteinen lounge. Lisäksi 4 tähden hotellissa on yhteiskäytössä oleva keittiö, huonepalvelu ja ilmainen WiFi. Asiakkaat voivat vuokrata hotellin kautta auton ja tutustua sillä ympäröivään alueeseen. Käytettävissä on maksuton yksityinen pysäköintialue.
Hotellin majoitusyksiköissä on taulu-tv kaapelikanavilla. Jokaisessa huoneessa on vedenkeitin ja oma kylpyhuone, jossa on bidee ja hiustenkuivaaja. Joissakin huoneissa on myös keittiö, jossa on jääkaappi. Hotelli Toivolan kaikissa huoneissa on liinavaatteet ja pyyhkeet.
Majoituspaikassa tarjoillaan joka aamu mannermainen aamiainen.
Hotelli Toivolassa on sauna. Kemissä ja sen lähiympäristössä voi harrastaa muun muassa hiihtoa ja pyöräilyä.
Lähin lentoasema on Kemi-Tornion lentoasema, joka sijaitsee 5 km:n päässä Hotelli Toivolalta.