All-inclusive Neptuno Beach sijaitsee Ammoudaran 9 km pitkällä hiekkarannalla. Majoituspaikassa on snackbaari ja allasbaari. Hotelli on vain 11 km:n päässä Heraklionin lentokentältä ja 6 km:n päässä kaupungin keskustasta. Sen huoneista on allas- tai merinäkymä. Hotellissa on myös buffetravintola.
Neptunon huoneissa on tyylikäs sisustus. Kaikissa huoneissa on teen-/kahvinkeitin.
Asiakkaat voivat nauttia erilaisia välipaloja ja juomia allas- ja snackbaareista, jotka toimivat lähes koko päivän.
Uima-altaalla ja rannalla olevat aurinkotuolit ja -varjot ovat asiakkaiden käytettävissä maksutta. Majoituspaikka tarjoaa laajan valikoiman aktiviteetteja ja urheilumahdollisuuksia, kuten pöytätennistä, rantalentopalloa ja vesijumppaa. Allasbaarin lähellä uima-altaan vieressä on viihdealue. Viihdetiimi tarjoaa ohjelman, johon kuuluu päivittäistä toimintaa ja iltaohjelmaa, kuten pelejä ja musiikkia aikuisille ja lapsille.