Palace Gate Hotel sijaitsee kunnostetussa ranskalaisessa siirtomaavallan aikaisessa huvilassa Kuninkaan palatsin vieressä. Phnom Penhissa sijiatseva hotelli tarjoaa näkymät Tonle Sap -joelle. Hotellissa on ulkouima-allas, ja asiakkaat voivat ruokailla hotellin ravintolassa tai nauttia juomia kattoterassin baarissa. Yleisissä tiloissa on ilmainen WiFi.
Kansallismuseo on 550 metrin päässä ja Chaktomouk-konferenssisali on 500 metrin päässä hotellista. Kandal Market on 950 metrin päässä ja Independence Monument on 1,8 km:n päässä Palace Gate -hotellista. Phnom Penhin kansainvälinen lentoasema on 11 km:n päässä. Lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla lisämaksusta.
Kaikissa huoneissa on ilmastointi ja taulu-tv. Joissakin majoitusyksiköissä on myös oleskelualue. Joistakin huoneista on näkymät uima-altaalle tai joelle. Huoneissa on oma kylpyhuone, jossa on bidee. Tarjolla on myös kylpytakit, tossut ja ilmaisia kylpytuotteita.
Hotellin 24h-vastaanotossa voi vaihtaa valuuttaa ja tehdä lippu- ja retkivarauksia. Saatavilla on myös concierge-palvelu. Asiakkaat voivat treenata kuntokeskuksessa tai nauttia spa-hoidoista.