Puede encontrar el código CVC en el reverso de su tarjeta de crédito. Son los últimos 3 dígitos (Euro / Mastercard, Visa) o 4 dígitos (American Express) impresos en la tira de la firma.

Descripción de servicios

El proveedor y el propietario de esta página web es Athos Travel, s.r.o. Nuestra empresa actúa como intermediario entre el cliente y el proveedor del alojamiento - hoteles (pensiones, propietarios de apartamentos, etc.) en nuestra página web anuncian su alojamiento que usted puede reservar. En el momento de realizar una reserva está entrando en una relación contractual directa y legalmente vinculante con el proveedor del servicio. Nuestra empresa le pasa al hotel sus datos y el hotel se compromete a proporcionar los servicios según conste en la confirmación de la reserva que le haya enviado.

Toda la información que sale en nuestra página web se basa en los datos proporcionados por el hotel. A pesar de hacer todo lo posible para asegurarnos de que toda la información en nuestra página web sea correcta, no podemos ser responsables de cualquier información inexacta o difamatoria o por las posibles interrupciones (debido a un fallo, el mantenimiento de nuestra página web, etc.) y tampoco por la falta de proporcionar información de parte del hotel. Cada uno de los proveedores de alojamiento es a cualquier hora del día o de la noche totalmente responsable de proporcionar datos.

Sin gastos de reserva

Todos los servicios prestados son completamente gratuitos y al servicio elegido no le sumamos ningún gasto extra.

Pago & Garantía de la tarjeta de crédito

Todos nuestros socios (hoteles, pensiones, etc.) requieren los datos de su tarjeta de crédito para garantizar la reserva y por esta razón es necesario proporcionarnos estos datos para que podamos mediarle el servicio. Por favor, tenga en cuenta que algunos proveedores de instalaciones del alojamiento se reservan el derecho de pre-autorizar un importe de su tarjeta de crédito para verificar que su reserva es realmente garantizada y que en la tarjeta hay fondos suficientes.
El importe lo paga al llegar al hotel a menos que se indique lo contrario y el hotel no requiera un adelanto. Otras excepciones son los diferentes tipos de ofertas especiales de los hoteles cuando el hotel ofrece un tipo de habitación más barata pero para este tipo de reservas las condiciones de pago son más estrictas - por lo general se trata de un pago del 100% del importe por adelantado y en caso de cancelación o cambios de la reserva el importe no se reembolsa. Estas condiciones son siempre claramente indicadas con antelación en la lista de precios de las habitaciones, así que, por favor, preste mucha atención a estos datos para evitar cualquier decepción.

Cambio / Cancelación de la reserva

Si decide cambiar o cancelar la reserva una vez confirmada, por favor, siga las instrucciones que aparecen en la confirmación de la reserva (voucher). Cancelación / cambio de reserva y los cargos se regirán a la política de cancelación del alojamiento. Por favor, tenga en cuenta que A-HOTEL.com no le cobrará ningunos cargos - todas las transacciones las realizan directamente el proveedor de servicios. Una vez cancelada su reserva, recibirá directamente del hotel La confirmación de la cancelación de reserva. Si no recibe una respuesta dentro de unos minutos, por favor, infórmenos de inmediato.

Responsabilidad

Prometemos que vamos a hacer lo máximo posible para que los servicios de los que hemos decidido ser mediadores sean prestados con máxima atención. Asumimos la responsabilidad de las complicaciones o los problemas causados por nuestros empleados / consultoras de viajes. Sin embargo, dado que la información que sale en nuestras páginas se basa en la información proporcionada por los proveedores de servicios, no nos hacemos responsables de los daños (pérdidas, lesiones, etc.) causados por los proveedores de servicios.

Why do I need to give my credit card details?

A-HOTEL.com requests credit card details to confirm your reservation with the hotel on your behalf. We will never charge your credit card. Your credit card may be checked (pre-authorised) to ensure that it is valid and/or that sufficient funds are available. After the check, the full amount will be available to you again. The hotel will only charge your credit card if you have requested a pre-paid room or if the cancellation policy, found under ‘Hotel Policies’ and room ‘conditions’ has not been followed.

Does the hotel need a deposit or a payment in advance?

Most hotels do not require an advance payment or deposit. If they do you will find the details under ‘Hotel Policies’ on the hotel’s A-HOTEL.com page and in your confirmation email.

Which credit cards can I use to complete my booking?

MasterCard, Visa, American Express and Diners Club can be used on our website. However, it is possible that the hotel does not accept one or more of these card types. Before making your reservation, please check at the bottom of the hotel policies section for “Accepted credit cards”.

Can I pay for my stay in advance?

It depends on the hotel. Please contact the hotel after your booking to be sure, and to make the necessary arrangements. You can find the hotel’s contact information in your confirmation email or online at My Booking.

Can I pay for my stay at the hotel with a different credit card than the one used to make the reservation?

In most cases the hotel will accept payment for the stay on a different card or in cash. Please ensure that the new card or cash is accepted by the hotel.

Can I use a debit card to complete my reservation?

Generally hotels cannot accept a debit card to guarantee a booking. However, there are some exceptions. You will be able see if it is possible during the booking process.

Can I make a reservation without a credit card?

A valid credit card is needed to guarantee the reservation with the hotel. However, you can make a booking using someone else’s card provided you have their permission. If this is the case please mention the card holder’s name, and that they have given permission for you to use their card, in the ‘comments’ box when you make your reservation.

Are my credit card details safe?

Your credit card information is sent to us through a secure server. We use the latest, most secure technology available, which encrypts all your personal and credit card details. The encryption method used is the industry standard “Secure Socket Layer” (SSL) technology. Our SSL certificate has been issued by Thawte.