Jaffna Heritage Hotel ligger i Jaffna, 600 m fra Nallur Kandaswamy-templet, og tilbyder indkvartering med udendørs swimmingpool, gratis privat parkering, have og fælles opholdsstue. Samtlige ferieboliger på det 4-stjernede hotel har pooludsigt, og gæsterne har adgang til terrasse og restaurant. Overnatningsstedet har døgnåben reception, lufthavnstransport, roomservice og gratis wi-fi overalt.
Hotellets værelser har aircondition, skrivebord, kedel, køleskab, minibar, værdiboks, fladskærms-tv og eget badeværelse med bruser. Samtlige værelser på Jaffna Heritage Hotel har sengelinned og håndklæder.
Der serveres morgenbuffet, vegetarisk eller vegansk morgenmad på stedet.
Der er legeplads på stedet. Området er populært til cykling, og der tilbydes cykel- og biludlejning på Jaffna Heritage Hotel.
Jaffna Station ligger 1,7 km fra hotellet, og Jaffna Public Library ligger 2,7 km derfra. Den nærmeste lufthavn er Jaffna Internationale Lufthavn, 16 km fra Jaffna Heritage Hotel.