iStay Hotel Ciudad Juarez ligger 600 m fra butikscentret Rio Grande og tilbyder swimmingpool, fitnesscenter samt business-center med gratis trådløs internetadgang. Værelserne har aircondition og fladskærms-tv med satellitkanaler.
Samtlige rummelige værelser har lys og moderne indretning samt gratis internet via kabel, skrivebord og værdiboks. Badeværelset har badekar, bruser og hårtørrer.
Hotellets restaurant serverer et udvalg af varme og kolde sandwiches. Den varierede morgenbuffet omfatter æg, frisk frugt, muffins og bagels.
Den døgnåbne reception kan arrangere biludlejning, og der tilbydes gratis transport til det amerikanske konsulat, afhængigt af tilgængelighed. Der tilbydes gratis privat parkering på selve ejendommen.
iStay Ciudad Juarez ligger i Juarez' største erhvervskvarter, blot 10 minutters kørsel fra den amerikanske grænse og El Paso, Texas. Lufthavnene El Paso og Ciudad Juarez ligger begge under 20 minutters kørsel derfra.