Altair Hotel ligger blot 5 minutters gang fra Shymkents centrale torv og tilbyder moderne værelser med gratis WiFi. Der er døgnåben reception samt aircondition på samtlige værelser. Gæsterne kan også vælge at slappe af ved hotellets swimmingpool og sauna mod et tillægsgebyr.
De farverige værelser og suiter er i forskellige størrelser og har alle fladskærms-tv samt minibar. Nogle af værelserne har rund seng og udsigt over byen. Der er eget badeværelse med hårtørrer, gratis toiletartikler og tøfler.
Altair Hotels restaurant serverer asiatiske og europæiske retter og inviterer gæsterne til at slappe af på den udendørs terrasse i de varmere måneder. Hotellets bar er åben om aftenen.
Det populære butikscenter Al-Farabi ligger blot 5 minutters gang fra hotellet. Den omfatter forskellige restauranter, butikker og aftenunderholdning.
Der tilbydes gratis parkering samt transport til lufthavnen og togstationen mod et mindre tillægsgebyr.