Det elegante hotel ligger i et renoveret palæ i kolonistil i Cuenca. San Juan ligger kun 200 meter fra Calderón Park og domkirken. Der er gratis trådløs internetadgang.
San Juan Hotel er elegant indrettet med skulpturelle trædetaljer, polstrede stole og spanske gallerier.
Værelserne har fladskærms-tv, minibar og eget badeværelse med gratis toiletartikler. Nogle af værelserne har dekorerede tapeter, parketgulv og antikke møbler.
Der serveres dagligt komplet amerikansk morgenmad med juice, frugt og æg.
Hotellets udflugtsskranke kan give tips til at besøge områdets højdepunkter. Mariscal Lamar Lufthavn ligger 7 minutters kørsel derfra.