Alpes Hotel ligger midt i Pucóns centrum og tilbyder værelser med gratis trådløs internetadgang. Der tilbydes desuden gratis parkering på selve ejendommen. Playa Grande-stranden og Pucon-pladsen ligger 400 meter derfra.
Værelserne på Alpes Hotel har eget badeværelse med gratis toiletartikler, skrivebord og kabel-tv.
Alpes Hotel har også en have, og gæsterne kan planlægge aktiviteter i omgivelserne, såsom ridning eller de varme varme kilder, der kan benyttes mod et tillægsgebyr.
Alpes Hotel har døgnåben reception.
Den nærmeste busstation ligger 300 meter fra hotellet. Pucóns skicenter ligger 12 km derfra, og der er 30 km til Pucóns varme kilder. Temuco Lufthavn ligger 110 km derfra.