Jack Family Hotel har en rolig beliggenhed omgivet af grønne områder, 5 km fra centrum af Stara Zagora. Der tilbydes 2 tennisbaner, legeplads samt værelser med aircondition og gratis trådløs internetadgang.
Samtlige værelser har fladskærms-tv med satellitkanaler og varme. Samtlige værelser har eget badeværelse med bruser og gratis toiletartikler. Nogle af værelserne har balkon.
Den centrale bus- og togstation samt forskellige restauranter og butikker ligger i Stara Zagora. Der tilbydes strygeudstyr efter anmodning. Der tilbydes gratis privat parkering på selve ejendommen.
Hotel Jacks restaurant arbejder for hotellets gæster og til at arrangere fester.