يتميز فندق آي بالوي باتام بموقع استراتيجي على بُعد 5 دقائق فقط سيرًا على الأقدام من مركز باتام سيتي سكوير للتسوق، ويوفر أماكن إقامة عصرية تضم مسبحًا في الهواء الطلق ومركزًا للياقة البدنية في الموقع، ويوفر الفندق خدمة الواي فاي المجانية في جميع المناطق ومواقف مجانية خاصة للسيارات في الموقع للضيوف الذين يقودون سياراتهم.
تقع محطة العبّارات هاربور باي على بعد 15 دقيقة بالسيارة من مكان الإقامة ويستغرق الوصول إلى مطار هانغ نديم الدولي حوالي 45 دقيقة بالسيارة.
تحتوي جميع الغرف المكيفة على أرضيات مغطاة بالسجاد وتلفزيون بشاشة مسطحة مع قنوات الكابل وميني بار وثلاجة، وتشتمل جميع الغرف على حمام داخلي مزود بدش ومجفف شعر ونعال ولوازم استحمام مجانية، وتحتوي بعض الغرف على مطبخ مجهز تجهيزًا جيدًا وحوض استحمام، ويتم توفير المناشف وبياضات الأسرّة في الغرفة.
يمكن للضيوف في فندق آي بالوي باتام الحصول على المساعدة في ترتيب خدمات نقل المطار وتأجير السيارات وغسيل الملابس والتنظيف الجاف في مكتب الاستقبال الذي يعمل على مدار 24 ساعة مقابل تكاليف إضافية، ويُمكن للضيوف أيضًا الاستمتاع بجلسات مساج يبعث على الاسترخاء وساونا في سبا Theraz الموجود في الموقع ومركز العافية مقابل تكلفة إضافية، وتشمل المرافق الأخرى المتوفرة في هذا الفندق غرفة كاريوكي ومركز أعمال ومرافق الاجتماعات/الحفلات.
يُعد مطعم Nutmeg المتوفر في الموقع أحد خيارات الطعام حيث يقوم بتقديم قائمة طعام على مدار اليوم تشمل الأطباق الإندونيسية والغربية، ويتوفر أيضًا بار Sports حيث يُمكن للضيوف الاستمتاع بالمشروبات المنعشة والوجبات الخفيفة اللذيذة.