Hotellet ligger i en helrenoverad historisk bostad som var en gång i tiden Helena Rubinsteins barndomshem, grundaren av HR kosmetiska varumärken. Crystal Suites Chez Helena ligger i Krakows gamla judiska stadsdel Kazimierz och erbjuder luftkonditionerade rum med gratis Wi-Fi och LCD-TV med satellitkanaler. Slottet Wawel ligger knappt 13 minuters promenad bort.
Chez Helena har modern och elegant design, och inredningen är huvudsakligen i vitt med färgglada inslag. Alla har ett fullt utrustat pentry, en CD- och DVD-spelare samt en dockningsstation för iPod.
Krakóws huvudmarknad ligger inom 1,4 km, och Plac Nowy, centrum för områdets nattliv, ligger 350 meter från Crystal Suites. Synagogan Remuh ligger mindre än 50 meter bort.