Hotellet ligger 1,8 km från SGR Mombasa Station, och flygplatstransfer från den internationella flygplatsen Moi kan ordnas mot en avgift. Här finns gratis Wi-Fi och privat parkering.
Alla de elegant inredda rummen har balkong, fläkt, myggnät och TV. De egna badrummen har dusch.
Coastgate Hotel har en restaurang som serverar afrikanska, moderna och swahiliska rätter. Menyer med specialkost erbjuds på begäran. Alkohol är inte tillåtet på hotellet.
Här finns även möteslokaler, bagageförvaring och en tvättstuga.
Coastgate Hotel erbjuder gratis flygplatstransfer och gratis transfer till och från Mombasa Island. Personalen kan hjälpa till att organisera resor och utflykter till närliggande sevärdheter. Den internationella flygplatsen Moi ligger cirka 9 km från hotellet.