Ubytovacie zariadenie Tropical Islands sa nachádza v najväčšom voľne stojacom dóme na svete a ponúka ubytovanie s krytým dažďovým pralesom, wellness centrom a bazénom v štýle lagúny. Hostia v ňom nájdu živé palmy, umelú pláž a najvyšší tobogan v Nemecku. Vo vonkajšom areáli AMAZONIA sa nachádza aj divoká rieka a unikátny bazén v štýle pomalej rieky. V mnohých častiach rezortu môžu hostia využívať bezplatné Wi-Fi pripojenie.
K dispozícii sú izby inšpirované Južnou Amerikou, Afrikou alebo Tichomorím. Moderné izby sú klimatizované a vybavené satelitnou TV, bezplatným Wi-Fi pripojením, minibarom a súkromnou kúpeľňou so sprchovacím kútom a sušičom vlasov.
V ubytovacom zariadení sa nachádza 13 reštaurácií a barov s bohatou ponukou. Reštaurácie Sawadee Restaurant, Palm Beach Restaurant, Aroi Dee a Mondial Food Court ponúkajú výber medzinárodných špecialít, čerstvo pripravených miešaných nápojov a raňajky formou bufetu. V reštaurácii Tropical Garden sa podávajú viacchodové jedlá a v reštaurácii Tropino Restaurant detské pokrmy.
Hostia si môžu objednať kozmetické a masážne procedúry. Na najmenších čaká zábava v detskom klube Tropino Children’s Club. Nachádza sa tu aj nákupný bulvár, minigolf, tropická sauna a kompletne vybavená posilňovňa.
Rezort Tropical Islands je ľahko dostupný z diaľnice A13 vzdialenej len 3 km. Železničná stanica Brand Tropical Islands je vzdialená 2,7 km. V cene ubytovania je zahrnutý vstup do aquaparku Tropical World a komplexu Sauna & Spa (s výnimkou rezervácie stanu), vstup do bazénov, fitnescentra, reštaurácie AMAZONIA a využívanie šmýkačiek.