A spaközponttal, fedett medencével és fitneszközponttal is rendelkező, 5 csillagos luxusszálloda Almatiban helyezkedik el, az Alatau-hegység lábánál. A The Ritz-Carlton, Almaty területén ingyenes wifihozzáférés biztosított.
A szálloda meleg színekkel díszített, tágas, légkondicionált szobákat kínál. Az elegáns szobákban síkképernyős TV, valamint egy esőzuhannyal ellátott, márványburkolatú fürdőszoba is található.
A szállodában működik az elegáns, fine dining SEVEN bár-étterem. A Sky Lobby and Lounge területén italokat fogyaszthatnak a vendégek. A 30. emeleti Vista étteremben nemzetközi ételeket és kazah különlegességeket szolgálnak fel reggelire és ebédre. A szálláshelyen számos más étkezési lehetőség is kínálkozik.
A szálloda szabadidős és relaxációs létesítményei közé tartozik a fényűző Six Senses spaközpont, ahol 4 privát szoba (köztük sószoba és egy keleti kezelések helyszínéül szolgáló szoba), valamint relaxációs terület, több szauna és gőzfürdő, továbbá egy hammam is várja a vendégeket.
Almati városközpontja 10 perc alatt érhető el autóval a The Ritz-Carlton, Almaty épületétől. A Csimbulak síközpont 30 perces autóútra, Almati nemzetközi repülőtere pedig 15 km-re található.