Tämä hotelli sijaitsee Kouvolan keskustassa 100 metrin päässä kaupungin rautatieasemalta. Hotellissa on ravintola ja baari. Asiakkaiden käytettävissä on 2 saunaa ja rentoutumisalue. Käytettävissä on ilmainen yksityinen pysäköintialue.
Scandic Kouvolan klassisesti sisustetuissa huoneissa on työpöytä sekä tv kaapeli- ja kertamaksukanavilla. Jokaisessa huoneessa on oma kylpyhuone ja WiFi, joka on käytettävissä ilmaiseksi 1 Gt:n tiedonsiirtorajaan asti. Joissakin huoneissa on myös minibaari.
Hotellin Bistro-ravintolan à la carte ‑ruokalistalla on kansainvälisiä ruokalajeja. Illallisen jälkeen asiakkaat voivat rentoutua Kummeli-baarissa. Saatavilla on päivittäin buffetaamiainen, ja vastaanotosta voi myös pyytää mukaan otettavan aamiaiskassin koska tahansa.
Scandic Kouvolaan kuuluu lasten leikkialue, ja Tykkimäen huvipuisto on vain 4 km:n päässä.