Campanile Paris Ouest - Gennevilliers Port

Anda Kasarenoka (Gruppe der Freunde),

Es gibt Doppel-, Zweibett- und Dreibettzimmer. Als wir ankamen, bekamen wir Zimmer mit nicht 3 Einzelbetten, sondern 2 Betten plus Zustellbett, aber bei der Reservierung gab es keine Informationen darüber. Diese Zimmer wurden als 3-Einzelzimmer gebucht. Der Service, den wir erhalten haben, ist nicht der, den wir gebucht haben. Bevor ich kam, fragte ich das Hotel auch nach den Parkplätzen für Busse und in der Reservierung wurde ein Parkplatz erwähnt. Als wir ankamen, gab es keinen Platz für den Bus, obwohl ich dachte, dass das Hotel das noch einmal überprüft hatte. Wir haben das Geld für die versprochene Leistung bezahlt, es aber nicht erhalten. Es ist für uns sehr unangenehm und auch unvorhersehbar, dass wir diese Art von Service erhalten, nachdem wir das gesamte Geld bezahlt haben. In den Informationen auf der Webseite wurde auch erwähnt, dass bei einer Reservierung von mehr als 9 Zimmern die Preise unterschiedlich sind und Gruppenrabatte erhalten. Wir haben mehr als 9 Zimmer reserviert, hatten aber keine Ermäßigung oder Änderung des Zimmerpreises. Wann immer ich in der Zeit vor meiner Ankunft versucht habe, das Hotel zu kontaktieren, erhielt ich keine Antwort oder musste Briefe erhalten, in denen stand, dass sie die Reservierung nicht sehen würden, und ich musste zusätzliches Geld und Zeit dafür aufwenden kläre die Dinge auf. Und als wir ankamen, war der Gottesdienst und die Art und Weise, wie wir bedient wurden, sehr unhöflich und die Mitarbeiterin sagte immer, sie wisse nichts, obwohl sie dachte, es sei vor der Ankunft besprochen worden.