Hotel Casa de la Abuela har gratis trådløs internetadgang overalt og handicapvenlige faciliteter. Ejendommens terrasser har panoramaudsigt over bjergene, og der tilbydes offentlig parkering.
Gæsterne kan nyde udsigten over bjergene fra værelserne og villaerne. Værelserne og villaerne har kabel-tv og værdiboks. Der er desuden eget badeværelse med gratis toiletartikler.
Hotel La Casa de la Abuela tilbyder morgenmad fra kl. 07.00 til 09.00, og der er en bar på stedet. Der findes andre spisesteder i nærheden, ca. 500 meter fra ejendommen.
Casa de la Abuela er et ideelt udgangspunkt for vandreture, rafting, ridning og fuglekiggeri. Personalet kan arrangere ture og gåture til kaffeplantagerne og calderaens varme kilder.
Enrique Malek Internationale Lufthavn ligger 50 minutters kørsel derfra, og der er 5 minutters kørsel til busstationen.