Heaven Palace situa-se em Kandy e tem um jardim, terraço, bar e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. O alojamento está a cerca de 10 km de Centro Comercial Kandy City Center, a 10 km de Sri Dalada Maligawa e a 11 km de Museu Kandy. Este hotel apresenta banheira de hidromassagem e serviço de quartos.
Os quartos estão equipados com uma casa de banho privativa com bidé. As unidades providenciam um frigorífico.
Heaven Palace disponibiliza pequeno-almoço asiático.
Heaven Palace possui uma receção em que os funcionários estão sempre disponíveis para fornecer informações.
Estádio Bogambara fica a 11 km de Heaven Palace, enquanto Estação Ferroviária de Kandy está a 11 km de distância. O aeroporto é o Base de Hidroaviões de Victoria Reservoir Kandy, que está a 27 km da propriedade, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.