Sheraton Lake Como Hotel sijaitsee suuressa puistossa Comojärven rannalla. Hotellissa on maksuton 24h-kuntosali, wellness-alue, poreallas ja kauden mukaan avoinna oleva lämmitetty ulkouima-allas. Cernobbio on 1,5 km:n päässä.
Tyylikkäät ja ilmastoidut huoneet ovat tilavia, ja ne on sisustettu italialaisilla huonekaluilla. Kaikissa huoneissa on minibaari ja 48-tuumainen LED-tv satelliittikanavilla. Joissakin huoneissa on marmorinen kylpyhuone ja parkettilattia.
Tässä 4 tähden hotellissa tarjoillaan suolaisia ja makeita herkkuja sisältävä buffetaamiainen, johon kuuluu tuoretta leipää ja leivonnaisia sekä erilaisia luomuruokia.
Majoituspaikassa on koko päivän avoinna oleva ravintola Kincho, jossa tarjoillaan suosittuja ilta-aperitiiveja, italialainen ravintola Gusto ja hieno Michelin-tähdellä palkittu ravintola Kitchen.
Hotelli on vain 5 minuutin ajomatkan päässä A9-moottoritien Lago di Comon liittymästä ja Sveitsin rajalta.