Upeassa 1500-luvun palatsissa sijaitsevassa Palacio de los Veladassa on ylelliset huoneet, joissa on tyylikäs sisustus ja ilmastointi. Kaunis holvipylväskäytävä ympäröi valoisaa sisäpihaa.
Ilmainen Wi-Fi on saatavilla kaikissa tiloissa, ja käytettävissä on myös internetnurkkaus. Asiakkaat voivat katsoa satelliitti-tv:tä kahvilassa.
El Tostado -ravintolassa on upeat kattokruunut, ja siellä on tarjolla seudulle tyypillisiä ruokia. Palacio de los Veladassa on myös englantilaistyylinen baari.
Hotelli sijaitsee Ávilassa, katedraalia vastapäätä ja 500 metrin päässä Santa Teresan luostarista ja museosta. Rautatieasema on 1 km:n päässä.