Hello Sofia Guesthouse sijaitsee historiallisessa rakennuksessa Sofian keskustassa, 800 metrin päässä kansallisteatterista ja 1 km:n päässä Aleksanteri Nevskin katedraalista. Majoituspaikassa on energiaa säästäviä laitteita ja valaisimia, käsityönä 100 % puuvillasta ja villasta valmistetut peitteet sekä hanhenhöyhentyynyt.
Useimmissa Guesthouse Hello Sofian värikkäästi sisustetuissa huoneissa on kaapelikanavilla varustettu LCD-televisio, puulattiat ja suihkulla varustettu kylpyhuone. Joihinkin majoitusyksikköihin kuuluu jaettu kylpyhuone. Joissakin huoneissa on ilmastointi.
Asiakkaiden käytettävissä on ilmainen Wi-Fi, ja asiakkaat voivat käyttää jaettua keittiötä, jossa on kahvinkeitin, vedenkeitin, jääkaappi ja keittiövälineet. Hiustenkuivaaja ja silitysrauta ovat saatavilla pyynnöstä.
Hello Sofia on vain minuutin matkan päässä Serdican metroasemalta. Metromatka päärautatie- ja linja-autoasemalle kestää 7 minuuttia. Sofian lentokenttä on 18 km:n päässä, ja lentokenttäkuljetuspalvelu on saatavilla pyynnöstä.