Campanile Paris Ouest - Gennevilliers Port

Anda Kasarenoka (Grupo de amigos),

Hay habitaciones dobles, dobles y 3 individuales. Cuando llegamos nos dieron habitaciones no con 3 camas individuales sino con 2 camas más la cama supletoria, pero cuando se hizo la reserva no había información al respecto. Esas habitaciones estaban reservadas como 3 habitaciones con cama individual. El servicio que recibimos no es el que reservamos. Además, antes de venir, pregunté al hotel sobre el estacionamiento para autobuses y en la reserva se menciona el estacionamiento, cuando llegamos no había lugar para los autobuses, aunque fue un nuevo control por parte del hotel. Pagamos el dinero por el servicio prometido pero no lo recibimos. Es muy desagradable y también inesperado para nosotros obtener este tipo de servicio después de pagar todo el dinero. En la información de la página web también se menciona que al reservar más de 9 habitaciones los precios son diferentes y los grupos obtienen descuentos. Reservamos más de 9 habitaciones pero no tuvimos ningún descuento ni cambio en el precio que pagamos por las habitaciones. Durante el período anterior a mi llegada, cuando intentaba comunicarme con el hotel, no recibí ninguna respuesta o tuve que recibir cartas que decían que no veían la reserva, y tuve que gastar dinero y tiempo extra para aclarar las cosas. Y cuando llegamos, el servicio y la forma en que nos atendieron fue muy descortés y la persona que trabajaba allí siempre decía que no sabía nada, incluso aunque se discutió antes de llegar.