City Résidence Strasbourg Centre

Victor Powers (Pareja adulta/esposos),

Pareja madura con un amigo. Su alojamiento era barato, pero no sabíamos de antemano qué tan cerca estaba de los trenes. Un armario amplio, pero los rieles de la puerta corredera estaban rotos. Bañera lujosamente grande, pero sin cabina de ducha ni cortina. La lámpara de lectura de mi mesita de noche se había quemado. Lo informé a la recepción la primera mañana. Cuando lo encontré todavía muerto esa noche y pregunté en recepción, me dijeron que sí, ¡lo escribieron en el libro para mantenimiento! Eso es todo, no hubo luz la segunda noche. Luego pedí una ampolla, una bombilla. Necesitaba un destornillador cruciforme que nadie tenía. Incluso pedí al contratista del piso que se pusiera en contacto con la persona de mantenimiento. Sin resultados. Puede parecerle que una luz quemada es poca cosa, pero cuando su personal no puede arreglarla en tres días, eso es una falla imperdonable en su sistema de servicio y mantenimiento.

• bañera grande, lavandería con monedas en el lugar, personal de recepción amable

• horrible respuesta de mantenimiento puerta del armario rota