Sie finden den CVC-Code auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Es sind die letzten 3 Ziffern (Euro / Mastercard, Visa) oder 4 Ziffern (American Express) auf dem Unterschriftsstreifen aufgedruckt.

Beschreibung der Dienstleistungen

Betreiber und Inhaber dieser Webseite ist Athos Travel, s. r. o. Unsere Gesellschaft fungiert als Vermittler zwischen dem Klienten und dem Betreiber der Unterkunftsanlage – die Hotels (Pensionen, Besitzer von Appartements usw.) annoncieren auf unseren Webseiten ihre Unterkunft, die Sie nachfolgend reservieren können. Im Moment, wenn Sie die Reservierung durchführen, treten Sie in eine direkte und rechtlich verbindliche Beziehung mit dem Dienstleistungsträger ein. Unsere Gesellschaft überreicht dem Hotel Ihre Daten und das Hotel verpflichtet sich, nach der Bestätigung der Reservierung, die er Ihnen selbst zusendet, die Dienste zu leisten.

Sämtliche Daten, die auf unserer Webseite angeführt sind, gehen von den Daten aus, die direkt vom Hotel gewährt werden. Obwohl wir Maximum dafür machen, um uns darüber zu vergewissern, dass alle Daten auf unserer Webseite richtig sind, können wir für jedwede ungenaue oder irreführende Informationen oder für eine mögliche Unterbrechung (verursacht durch eine Störung, Wartung unserer Seite usw.) sowie für die Nichtzusendung der Informationen vonseiten des Hotels nicht verantwortlich sein. Jeder der Anbieter der Unterkunftsanlage ist zu jedweder Tages- oder Nachtszeit für sämtliche Richtigkeit der gewährten Daten verantwortlich.

Keine Reservierungsgebühren

Alle Dienstleistungen vermitteln wir ganz gratis und zum vereinbarten Preis für den bestellten Dienst rechnen wir keine zusätzlichen Reservierungs- oder anderen Gebühren zu.

Zahlung & Garantie durch die Kreditkarte

Alle unsere Partner (Hotels, Pensionen usw.) fordern die Daten über Ihre Kreditkarte als Garantie der gegebenen Reservierung und aus diesem Grunde ist es also nötig, uns diese Daten zu gewähren, um für Sie den zuständigen Dienst vermitteln zu können. Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass sich einige Betreiber der Unterkunftsanlagen das Recht vorbehalten, einen bestimmten Betrag aus Ihrer Kreditkarte für die Überprüfung vorläufig zu autorisieren, ob Ihre Reservierung wirklich garantiert ist und auf der Karte genügend Finanzmittel zur Verfügung stehen.
Den Betrag für die Unterkunft vergüten Sie nach der Ankunft direkt im Hotel, falls nicht anders bestimmt wird und das Hotel keine Anzahlung fordert. Weitere Ausnahmen bilden verschiedene Typen der speziellen Angebote von Hotels, wenn das Hotel einen bestimmten Zimmertyp für einen niedrigeren Preis anbietet, aber für diese Reservierungen verschärft es die Zahlungsbedingungen – meistens handelt es sich um die Zahlung des 100%-Betrags im Voraus und der Betrag wird bei Storno oder bei der Änderung der Reservierung nicht zurückerstattet. Diese Bedingungen sind immer im Voraus klar direkt in der Preisliste des Zimmers angeführt, widmen Sie also bitte diesen Angaben eine sorgfältige Aufmerksamkeit, um einer eventuellen künftigen Ernüchterung vorzubeugen.

Änderung / Storno der Reservierung

Wenn Sie sich entscheiden, die bereits bestätigte Reservierung zu ändern /stornieren, beachten Sie bitte die Instruktion in Ihrer Bestätigung der Reservierung (Voucher). Das Storno/die Änderung der Reservierung und deren Vergebührung richten sich nach den Regeln für die Stornobedingungen der gegebenen Unterkunftsanlage. Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass A-HOTEL.com Ihnen keine Stornogebühren für die Unterkunftsdienstleistungen abziehen wird – alle Gebühren wird Ihnen direkt der Betreiber des Beherbergungsbetriebs abrechnen. Gleich wenn Ihre Reservierung storniert wird, erhalten Sie direkt vom Hotel die Stornobestätigung der Reservierung. Falls Sie keine Antwort in einigen Minuten erhalten, informieren Sie uns bitte unverzüglich.

Verantwortung

Wir sagen zu, dass wir uns bemühen werden, dass die Dienstleistungen, die wir uns entschieden zu vermitteln, mit entsprechender Sorgfalt geboten werden. Wir nehmen die Verantwortung für die Komplikationen oder Probleme, die durch unsere Mitarbeiter/Reisebetreuerinnen verursacht werden, auf unsere Schultern. Dennoch, weil die Informationen, die auf unseren Seiten abgebildet sind, von den durch Dienstleister gebotenen Informationen abwickelt werden, tragen wir keine Verantwortung für jedwede Schäden (Verlust, Verletzung u.a.), die vonseiten des Dienstleistungsträgers verursacht sind.

Why do I need to give my credit card details?

A-HOTEL.com requests credit card details to confirm your reservation with the hotel on your behalf. We will never charge your credit card. Your credit card may be checked (pre-authorised) to ensure that it is valid and/or that sufficient funds are available. After the check, the full amount will be available to you again. The hotel will only charge your credit card if you have requested a pre-paid room or if the cancellation policy, found under ‘Hotel Policies’ and room ‘conditions’ has not been followed.

Does the hotel need a deposit or a payment in advance?

Most hotels do not require an advance payment or deposit. If they do you will find the details under ‘Hotel Policies’ on the hotel’s A-HOTEL.com page and in your confirmation email.

Which credit cards can I use to complete my booking?

MasterCard, Visa, American Express and Diners Club can be used on our website. However, it is possible that the hotel does not accept one or more of these card types. Before making your reservation, please check at the bottom of the hotel policies section for “Accepted credit cards”.

Can I pay for my stay in advance?

It depends on the hotel. Please contact the hotel after your booking to be sure, and to make the necessary arrangements. You can find the hotel’s contact information in your confirmation email or online at My Booking.

Can I pay for my stay at the hotel with a different credit card than the one used to make the reservation?

In most cases the hotel will accept payment for the stay on a different card or in cash. Please ensure that the new card or cash is accepted by the hotel.

Can I use a debit card to complete my reservation?

Generally hotels cannot accept a debit card to guarantee a booking. However, there are some exceptions. You will be able see if it is possible during the booking process.

Can I make a reservation without a credit card?

A valid credit card is needed to guarantee the reservation with the hotel. However, you can make a booking using someone else’s card provided you have their permission. If this is the case please mention the card holder’s name, and that they have given permission for you to use their card, in the ‘comments’ box when you make your reservation.

Are my credit card details safe?

Your credit card information is sent to us through a secure server. We use the latest, most secure technology available, which encrypts all your personal and credit card details. The encryption method used is the industry standard “Secure Socket Layer” (SSL) technology. Our SSL certificate has been issued by Thawte.