Heaven Palace ligger i Kandy og har en have, terrasse og bar samt gratis wi-fi overalt. Overnatningsstedet ligger ca. 10 km fra Kandy City Centre, 10 km fra Tandtemplet Sri Dalada Maligawa og 11 km fra Kandy Museum. Hotellet har et boblebad og roomservice.
Det private badeværelse har bruser. Hos hotellet har alle værelser et privat badeværelse med bidet.
Til morgenmad er der asiatiske retter hos Heaven Palace.
Personalet hos overnatningsstedet står altid klar med information i receptionen.
Bogambara Stadium ligger 11 km fra Heaven Palace, mens Kandy Togstation ligger 11 km væk. Victoria Reservoir Kandy Seaplane Base ligger 27 km fra overnatningsstedet, og der tilbydes lufthavnstransport mod betaling.