Balneo Hotel Aura ligger i Velingrad og har spa-center med spabad, sauna og varme kilder. Hotellet har udendørs pool, der er åben året rundt, samt varme kilder og indendørs pool. Gæsterne kan også nyde et måltid i restauranten.
Samtlige værelser har fladskærms-tv. Nogle af værelserne har bjerg- eller pooludsigt. Samtlige værelser har eget badeværelse.
Receptionen er døgnåben. Der tilbydes gratis WiFi og gratis offentlig parkering. Man kan spille bordtennis på hotellet, og der tilbydes cykeludlejning.
Busstationen Velingrad ligger 4 minutters kørsel derfra. Den nærmeste lufthavn er Sofia Lufthavn, 128 km fra Balneo Hotel Aura.