IntercityHotel Celle

Denise Coghill (Skupina přátel),

Skvělý pobyt, milý přátelský personál, ale když jsme dorazili v poledne, bylo nám řečeno, že se budeme muset vrátit po 14:00, zklamaní jsme nemohli nabídnout odpočívárnu, když jsme cestovali s mým křehkým 82letým otcem. Také požadované pokoje vedle sebe, pokud je to možné, ale bylo mi řečeno, že to nelze udělat, a já jsem byl umístěn do poslední místnosti na jednom konci na patře dva a on byl umístěn do poslední místnosti na úplně opačném konci na patře tři. Vzhledem k tomu, že jsem s touto žádostí dorazil ve 12 hodin, myslel bych si, že by se to mohlo prozkoumat, ale bylo to myšleno velmi přímočarou, jednoslovnou odpovědí „ne“ bez prominutí. Pozitivní bylo, že jsem se nemohl dostat do svého pokoje ani s jednou klíčovou kartou, šel jsem dolů na recepci, která mi dala víc a taky se s nimi nemohla dostat... na třetí pokus s námi přišel mužský zaměstnanec, mohl dostatečně se neomluvil za tento problém a byl tak přátelský a zeptal se, zda by mohl udělat něco jiného, a aby mu dal vědět, zda během našeho pobytu potřebujeme pomoc s něčím jiným. Jeho osobnost byla pro hotel velkým přínosem.

• Dobrá poloha, dostatečně přátelský personál

• Velmi malé pokoje, které také potřebují modernizaci