Campanile Paris Ouest - Gennevilliers Port

Anda Kasarenoka (Skupina přátel),

K dispozici jsou dvoulůžkové, dvoulůžkové a 3 jednolůžkové pokoje. Když jsme dorazili, dostali jsme pokoje ne se 3 samostatnými lůžky, ale se 2 lůžky plus přistýlka, ale při rezervaci o tom nebyly žádné informace. Tyto pokoje byly rezervovány jako 3 jednolůžkové pokoje. Služba, kterou jsme dostali, není ta, kterou jsme si rezervovali. Před příjezdem jsem se také zeptal hotelu na parkování pro autobusy a v rezervaci je zmíněno parkování, když jsme přijeli, nebylo místo pro autobus, i když to bylo dvojité ověření hotelem. Zaplatili jsme peníze za slíbenou službu, ale nedostali jsme ji. Je pro nás velmi nepříjemné a také neočekávané získat tento druh služby po zaplacení všech peněz. V informacích na webové stránce bylo také uvedeno, že při rezervaci více než 9 pokojů jsou ceny odlišné a skupiny mají slevy. Zarezervovali jsme více než 9 pokojů, ale neměli jsme žádnou slevu ani změnu ceny, kterou platíme za pokoje. Během období před příjezdem, když jsem se snažil kontaktovat hotel, jsem nedostal žádnou odpověď nebo jsem musel dostávat dopisy, které říkaly, že rezervaci nevidí, a musel jsem utratit peníze a čas navíc vyjasnit věci. A když přišla služba a způsob, jakým jsme byli obslouženi, byl velmi nezdvořilý a osoba, která tam pracovala, vždy říkala, že nic neví, i když se o tom diskutovalo před příjezdem.