يوفر West Lake State Guest House خدمة الواي فاي مجاناً في جميع أنحاء مكان الإقامة ومواقف مجانية للسيارات في الموقع ويتميز بتراس وتصميم على طراز أنيق وتحيط به مناطق خضراء مورقة، كما يمكن للضيوف الاستمتاع بقائمة مأكولات فاخرة أو وجبة بوفيه متنوعة في المطعم المتوفر في الموقع، وقد كان مكان الإقامة هذا الفندق الرسمي المخصص لالتقاء قادة الدولة الصينية مع رؤساء الدول الأجنبية واستضافتهم على وجبات عشاء رسمية خلال قمة مجموعة العشرين في عام 2016، ولقد أقام الرئيس الصيني ماو في مكان الإقامة هذا 27 مرة، مما أضاف لهذا المكان أهمية تاريخية مميزة.
يتميز West Lake State Guest House بموقع مناسب في حي شيهو، حيث يقع على بعد 10 دقائق فقط سيراً على الأقدام من بحيرة ويست الشهيرة و20 دقيقة بالسيارة من ساحة ووشان، كما يبعد مسافة 40 دقيقة بالسيارة مطار هانغتشو شياوشان الدولي، فيما يمكن الوصول إلى محطة قطار هانغتشو في غضون 26 دقيقة بالسيارة، وتقع جميع معالم الجذب السياحي الشهيرة في مدينة هانغتشو على بعد 30 دقيقة بالسيارة من الفندق.
تحتوي جميع الغرف المكيفة الأنيقة المريحة في مكان الإقامة على تلفزيون بشاشة مسطحة مع قنوات الكابل وقنوات فضائية، كما تتميز بإطلالات رائعة،ويتمتع الضيوف بغلاية وصندوق ودائع آمن في الغرفة، فيما يشتمل الحمام الخاص في جميع الوحدات على حوض استحمام ساخن ودش، بالإضافة إلى أردية حمام ونعال ولوازم استحمام مجانية ومجفف شعر لمزيد من الراحة.
يتوفر مكتب استقبال يعمل على مدار الساعة ويقدم مجموعة متنوعة من الخدمات التي تشمل خدمة تأجير السيارات وحجز التذاكر والكونسيرج، بالإضافة إلى خدمة تخزين الأمتعة، كما يمكن للضيوف خلال وقت الراحة الاستمتاع بالتنزه في الحديقة أو الاسترخاء على تراس التشمس كخيارات ترفيهية رائعة، وتعتبر رياضة المشي لمسافات طويلة من النشاطات التي لا بد من القيام بها في المنطقة المحلية، فيما تتوفر أيضاً مرافق اجتماعات فاخرة، بالإضافة إلى أماكن لتناول الشاي بنكهة محلية مميزة.