Rezervačné podmienky

Popis služieb

Prevádzkovateľom a vlastníkom tejto webovej stránky je Athos Travel, s.r.o. Naša spoločnosť funguje ako prostredník medzi klientom a prevádzkovateľom ubytovacieho zariadenia – hotely (penzióny, vlastníci apartmánov atď) na našich webových stránkach inzerujú svoje ubytovanie, ktoré si môžete následne zarezervovať. V okamihu, keď vykonáte rezerváciu, vstupujete do priameho a právne záväzného vzťahu priamo s poskytovateľom služieb. Naša spoločnosť odovzdá Vaše údaje a hotel sa následne zaväzuje poskytnúť služby podľa potvrdenie rezervácie, ktoré Vám sám pošle.


Všetky údaje uvedené na našej webovej stránke vychádzajú z údajov priamo poskytovaných hotelom. Hoci robíme maximum pre to, aby sme sa uistili o tom, že všetky údaje na našej webovej stránke sú správne, nemôžeme byť zodpovední za akékoľvek nepresné alebo zavádzajúce informácie alebo za možná prerušenie (spôsobená poruchou, údržbou našej stránky atď.), a ďalej za nedodanie informácií zo strany hotela. Každý z poskytovateľov ubytovacieho zariadenia je v akúkoľvek dennú či nočnú dobu plne zodpovedný za všetku správnosť poskytovaných údajov.


Žiadne rezervačné poplatky


Všetky služby sprostredkovávame úplne zadarmo a ku dohodnutej cene za objednanú službu nepripočítavame žiadne dodatočné rezervačné či iné poplatky.


Platba & Garancia kreditnou kartou


Všetci naši partneri (hotely, penzióny atď) požadujú údaje o Vašej kreditnej karte ako garanciu danej rezervácie a z tohto dôvodu je teda nutné nám tieto údaje poskytnúť, aby sme pre Vás mohli danú službu sprostredkovať. Upozorňujeme, že niektorí prevádzkovatelia ubytovacích zariadení si vyhradzujú právo predautorizovať určitú čiastku z Vašej kreditnej karty pre overenie, či je Vaša rezervácia naozaj garantovaná a na karte je dostatok finančných prostriedkov.
Čiastku za ubytovanie hradíte po príchode priamo v hoteli pokiaľ nie je stanovené inak a hotel nevyžaduje zálohu. Ďalšie výnimky tvoria rôzne typy špeciálnych ponúk hotelov, kedy hotel poskytuje určitý typ izby za nižšiu cenu, ale pre tieto rezervácie sprísnia platobné podmienky – väčšinou sa jedná o zaplatení 100% sumy vopred a suma sa v prípade storna či zmien rezervácie nevracia. Tieto podmienky sú vždy vopred jasne uvedené priamo v cenníku izby, venujte teda prosím týmto údajom dôkladnú pozornosť, aby ste predišli prípadnému budúcemu rozčarovaniu.


Zmena / zrušenie rezervácie


Ak sa rozhodnete už potvrdenú rezerváciu zmeniť / zrušiť, prosíme, aby ste nasledovali inštrukcií vo Vašom Potvrdenie rezervácie (voucheru). Storno / zmena rezervácie a jej spoplatnenie sa riadi pravidlami pre storno podmienky daného ubytovacieho zariadenia. Vezmite, prosím, na vedomie, že A-HOTEL.com Vám nebude sťahovať žiadne storno poplatky za ubytovacie služby – všetky poplatky Vám odpočíta priamo prevádzkovateľ služby. Akonáhle bude Vaša rezervácia stornovaná, dostanete priamo od hotela Potvrdenie o storne rezervácie. Ak nedostanete odpoveď v priebehu niekoľkých minút, prosíme, neodkladne nás informujte.


Zodpovednosť


Prisľúbeniam, že sa vynasnažíme, aby služby, ktoré sme sa rozhodli sprostredkovávať, boli poskytované s náležitou starostlivosťou. Berieme na seba zodpovednosť za komplikácie, alebo problémy spôsobené našimi zamestnancami / cestovnými konzultantkami. Avšak, keďže sa informácie zobrazené na našich stránkach odvíjajú od informácií poskytnutých dodávateľmi služieb, nenesieme zodpovednosť za akékoľvek škody (strata, zranenia) spôsobené zo strany dodávateľa služby.