Охрана личных данных

Защита персональных данных

Мы уважаем Вашу частную жизнь, поэтому никогда не предоставим какие-либо Ваши персональные данные третьим сторонам. Исключение составляют следующие данные: Ваше имя, e-mail и номер кредитной карты, которые мы обязуемся передать администрации отеля или другого места проживания, которое Вы сами выбрали и забронировали. Эти данные необходимы для оформления Вашей брони. Если Вы воспользуетесь бонусом из Бонус-программы, мы можем передать Ваш e-mail третьей стороне с целью отправки Вам подтверждения или подарочного сертификата.


Гарантия брони с помощью кредитной карты


A-HOTEL.com – посредник между заказчиком (гостем) и исполнителем услуги (отелем и т.д.). Данные Вашей кредитной карты требуются нашим партнерам, исполнителям услуги (отелям и т.д.) как гарантия Вашего бронирования. Исполнитель услуги имеет право на списание с Вашей кредитной карты штрафа за отмену брони только в случае незаезда либо поздней отмены брони (исключение составляют номера „Advance booking“, которые всегда оплачиваются заранее). Пересылка данных о кредитных картах осуществляется абсолютно безопасным способом, с помощью зашифрованного протокола SSL (сертификат компании Thawte). Это новейшая, самая безопасная технология, которая шифрует все пересылаемые данные, в том числе данные о Вашей кредитной карте. Все наши серверы также защищены от неправомочного доступа программой Firewall.


Контроль за использованием персональных данных клиентов


Разумеется, Вы имеете право проверить, как мы используем Ваши персональные данные, предоставленные Вами для бронирования. Для этого отправьте нам e-mail на адрес info@a-hotel.com. В поле «Тема» впишите «Контроль за использованием персональных данных». Если Вы хотите, чтобы Ваши персональные данные были удалены из нашей базы данных, напишите нам об этот на тот же адрес. Ваши данные будут немедленно удалены.


Когда A-HOTEL.com пошлет Вам e-mail?


После заполнения и отправки формуляра заявки на бронирование Вы получите на указанный Вами в заявке e-mail автоматическое сообщение с номером Вашей брони и уведомлением, что Ваша заявка получена и в ближайшее время будет обработана нашей системой. Каждая отправленная Вами заявка подтверждается, поскольку наша система бронирования работает абсолютно автоматически. В течение 30 минут с момента отправки заявки Вы также получите Accommodation confirmation (Подтверждение брони). Это подтверждение служит как ваучер, предъявляемый при вселении в отель, поэтому не забудьте его распечатать и взять с собой в путешествие. Ваучер содержит всю необходимую информацию о Вашем проживании (даты, цена, контакты и т.д.) и инструкции для Вас. Возможно, по окончании путешествия Вы получите от нас просьбу оценить Ваше проживание в отеле. Реагировать на эту просьбу или нет, зависит только от Вашего желания.