Usein kysyttyjä kysymyksiä (FAQ)

Majoitus – Haetaan

Miten etsin sopivaa hotelli tai asunto vierailun?

Se on erittäin helppoa. Aluksi tyyppi (enter) nimi kohteesi / hotellin lukien päivämäärä loman siniseen “hakukenttään”. Kuin klikkaa punaista painiketta “Etsi”. Välittömästi, kaikki saatavissa huoneita näkyy myös hintoja koko oleskelun (yöt olet täyttänyt aiemmin). Voit myös käyttää suodattimia tarkempia majoitusta pyynnön hinta per huone, tähtiluokituksen, hotellityypin, palvelut jne. Päällä sivulla voit myös lajitella majoituksen perustuu suosio, hinta per huone, vieras luokitus ja etäisyys keskus. Voit myös valita sopivan majoituksen kartalla sijaitsevat kotisivuillamme – kaikki hotellit on lueteltu siinä yhdessä kaikki tärkeimmät nähtävyydet. Tämä on varsin hyödyllistä, jos et tiedä määränpää paljon, mutta haluavat pysyä lähellä tietty vetovoima.

Majoitus – tyyppi huonetta / Palvelut / Palvelut

Miten saan tietää, mitkä mukavuudet / palvelut kukin hotelli tarjoaa?

Ole hyvä, vilkaista osassa Hotellin perustiedot. Tässä osiossa löydät myös check in / out tiedot. Hotellissa / palvelut, mainitaan Hotellin perustiedot alapuolelle tarjouksen saatavissa huoneita. Tässä osiossa löydät myös check in / out tiedot.

Onko mahdollista tilata ylimääräinen vuode / vauvansänky ja kuinka paljon se on?

Lisävuode / vauvansänkyjä hotellikohtaisesti on kirjoitettu “Maksu ja peruutusehdot” luvussa “Lapsia ja lisävuodetta koskevat”. Jokaisessa huoneistossa on oma lisävuodesäännöt, siksi sen on tarpeen aina tarkistaa se, jotta selvittää, jos lisävuoteen on mahdollista vai ei. Huomaathan, että lisävuoteiden hintaan wil ei sisällytetä koko hinta majoitusta. Jos haluat lisätä lisävuode tai vauvansänky, kirjoita tämä pyyntö tulee “Request box” in varaus muodossa. Huomaa, että kaikki lisävuoteet tai vauvansängyt ovat saatavilla pyynnöstä, ja on vahvistettava majoitus jälkeen varauksen.

Majoitus – Hinnoittelu

Oletko periä mitään maksuja palveluistasi?

Ei, A-HOTEL.com ei veloita mitään maksuja palveluistaan. Palvelumme on täysin ilmainen ja emme lisätä majoitus mahdollisia lisämaksuja palveluumme.

Ovatko hinnat Web-sivuston per henkilö tai per huone?

Hinta on aina per huone, ainoa poikkeus ovat asuntolan vuodepaikkaa hostellit.

Ovatko maksut ja verot sisältyvät hintaan?

Tämä on erilainen kussakin maassa ja myös kaikenlaista majoitusta. Tätä tietoa aina tarkistaa huoneolosuhteet klikkaamalla nimeä huoneen olet kiinnostunut.

Varaus prosessi

Miten majoituksen?

Varaus on mahdollista vain täyttämällä varauslomakkeen nettisivuillamme. Ole hyvä, valitse haluamanne päivämäärät ja tyyppi huoneita olet valinnut. Järjestelmä näyttää hinta majoituksen (tarkista aina huoneen olosuhteet). Jos hyväksyt kokonaishinta ja varausehdot, klikkaa punaista painiketta “Varaa nyt” ja varauslomakkeen näkyy. Kun olet tilauslomake ja napsauta painiketta “Varaa nyt”, teidän varaus vahvistetaan Shorty sähköpostiisi.

Mistä tiedän, että varaukseni on vahvistettu?

Suoritettuaan ja lähettämällä meille tilauslomake, saat automaattisen kuitin sähköpostitse sisältävät tilausnumerosi. 30 minuuttia, saat vahvistuksen sähköpostiisi. Majoitus vahvistus palvelee sinua kuin voucher joten älä unohda tulostaa sen ja ottaa sen mukaasi, koska se sisältää kaikki tärkeät tiedot (osoite hotelli, yhteystiedot puhelinnumerot ja muut ohjeet). Siinä tapauksessa, että olet pyytänyt tilauksesi muodosta mitään erityisiä pyyntöjä – eli. lisävuode, savuton huone, pysäköinti jne, ota aina kaksinkertainen tarkistaa hotellin kanssa suoraan, että he merkille pyynnön ja voivat järjestää sen sinulle.

Voinko varata palveluja puhelimitse, sähköpostilla tai faksilla?

Valitettavasti ei. Jos haluat tehdä varauksen, täytä tilauslomake sivuillamme.

tein varauksen, mutta ei ole saanut vahvistusta. Mitä minun pitäisi tehdä?

Ennen viimeistelyä varauksen Ole hyvä ja Tarkista e-mail osoite, koska virhe sähköpostiosoite on yleisin syy, miksi asiakkaamme eivät saavat vahvistuksia. Joissakin tapauksissa, meidän sähköpostit voi myös päätyä “roskapostikansioon” joten tarkista se samoin. Joka tapauksessa, yritä yhteyttä sähköpostitse koska olemme erittäin mielellään auttaa sinua ja ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian.

Kuinka monta huonetta voin varata kerralla?

Voit varata niin monta huonetta kuin on saatavilla valitulle ajan.

Maksu / Luottokorttitakuu

Miksi tarvitset minun luottokortin tiedot varauksista?

A-HOTEL.com toimii välittäjänä asiakkaiden ja hotellit. Luottokorttitiedot vaaditaan hotellit useimmiten tae Varauksen viivästyessä peruutus tai “no-show”. Hotelleilla on oikeus katevarauksen luottokorttia joten varmista, että luottokortti on voimassa. Huomaa myös, että jos varaat Ei palauteta huone, tällainen huone on erityisehtoja ja luottokortti veloitetaan etukäteen. Ole hyvä, aina kaksinkertainen tarkistaa maksu ja peruutusehdot huoneen olet kiinnostunut ennen kuin jatkat varauksen.

Onko se turvallinen lähettää minun luottokorttitiedot?

Kyllä, se on täysin turvallinen kuin käytämme salattu SSL-protokollaa kaikissa tilauslomakkeet. Tämä on uusin, kaikkein turvallisin tekniikka, joka salaa kaikki tiedot annetaan tilauslomake myös luottokortin tiedot. Kaikki palvelimet on myös suojattu palomuurilla kaikelta luvattomalta käytöltä.

Millaisia luottokortilla voin käyttää takaamaan minun varaus?

Useimmat hotellit hyväksyä kortit Visa, Euro / Mastercard, American Express, Diners Club. Löydät kaikki hyväksyvät kortit kohdassa “Luottokortit” alapuolella Hotellin perustiedot.

Onko tarvitset talletus tai maksu etukäteen?

Yleensä ei talletus tai ennakkomaksua haetaan. On kuitenkin olemassa muutamia poikkeuksia erityisehdot tai Ei palauteta varaus. Löydät talletus tai ennakkomaksun tietoja huoneolosuhteet (ota klikkaa huoneen nimeä).

Miten maksaa meidän majoitusta?

Se riippuu huoneen maksuehtoja. Useimmissa tapauksissa voit maksaa suoraan hotelliin saapumista. On kuitenkin olemassa joitakin poikkeuksia – esimerkiksi Ei palauteta huoneita, joten katso huoneolosuhteet jokaisen huoneen.

Voinko käyttää eri Luottokorttia ja maksamisesta?

Yleensä eri luottokortilla tai maksu käteisellä olisi hyväksyttävä hotelli.

Voinko tehdä varauksen ilman luottokorttia?

Useimmat hotellit edellyttävät voimassa olevan luottokortin, jotta voidaan vahvistaa varauksen. On kuitenkin olemassa myös joitakin majoitukset (enimmäkseen pieniä hotelleja, B & B tai asuntoa), jotka tarjoavat varaus ilman luottokorttitiedot. Huomaa, että joskus nämä hotellit pyytää ennakkoperintärekisteriin niiden pankkitilille. Ennakkoperintärekisteriin tarkista huoneolosuhteet.

Voinko etukäteen maksaa palvelun (viihtyvyys, esillä jne.)?

Tämä riippuu kunkin hotellin. Kun olet suorittanut varauksen, ota yhteyttä hotelliin yhteystiedot saadut vahvistuksen sähköpostiisi.

Onko teillä erikoisalennuksia e. g. matka konsultteja tai lentoyhtiön työntekijöitä?

Ei emme. Mukaan meidän suuri yhteistyössä yhteistyötä kanssa liikekumppaneita tarjoamme parhaat hinnat niin alennukset ovat jo mukana.

vaihto varaus / Peruutus

Miten peruutan varaukseni?

Ole hyvä ja klikkaa linkkiä annetaan vahvistuksen sähköpostiisi ja perua varauksen.

Mistä tiedän, että varaukseni on peruutettu?

Kun peruutus tehdään, saat peruutusvahvistus meiltä. Jos et kuule takaisin meiltä 30 minuuttia, ota meihin yhteyttä muulla tavoin (sähköposti).

Mitä peruutusehdot sinulla on? Milloin viimeistään voin muuttaa varauksen ilman syytettä mitään maksua?

Jokaisessa huoneessa on oma peruutusehdot ja tätä tietoa aina tarkistaa huoneen ehdot. Yleensä Varauksen voi perua tai muuttaa muutamaa päivää ennen saapumista. On kuitenkin olemassa joitakin poikkeuksia – esimerkiksi “ei palauteta” tai “Erityisedellytykset” huonetta. Voit tarkistaa huonetyypin jos klikkaat huonetyypin.

Oma luottokortti on veloitettu Hotellin vaikka vaihdoin / peruuttaa varaukseni ajoissa. Miten saan hyvityksen?

Ota yhteyttä suoraan hotelliin – kaikki peruutuksesta veloitetaan suoraan hotellit ja vain he voivat palauttaa sinulle mitään määrä.

Tee maksu ja peruutusehdot ryhmävarauksen tai pitkäaikaista oleskelua eroavat toisistaan?

Kyllä, he tekevät, mutta saat tietoa kaikista ehdoista varauksen ennen kuin sitoudut tehdä kiinteä varaus.