El Almaty Grand Erbil Hotel se encuentra en Almaty y dispone de spa y centro de bienestar con sauna, hammam y piscina cubierta. Hay conexión WiFi gratuita y aparcamiento privado gratuito.
Las habitaciones cuentan con aire acondicionado, TV de pantalla plana con canales vía satélite y minibar.
El restaurante del Almaty Grand Erbil sirve cocina nacional, europea y georgiana. El servicio de habitaciones y el desayuno en la habitación están disponibles bajo petición. También hay un bar y un mostrador de información turística.
La estación de tren de Almaty está a 750 metros y el aeropuerto internacional de Almaty, a 6,5 km.