Condiciones de reserva

Descripción de servicios


El proveedor y el propietario de esta página web es Athos Travel, s.r.o. Nuestra empresa actúa como intermediario entre el cliente y el proveedor del alojamiento – hoteles (pensiones, propietarios de apartamentos, etc.) en nuestra página web anuncian su alojamiento que usted puede reservar. En el momento de realizar una reserva está entrando en una relación contractual directa y legalmente vinculante con el proveedor del servicio. Nuestra empresa le pasa al hotel sus datos y el hotel se compromete a proporcionar los servicios según conste en la confirmación de la reserva que le haya enviado.


Toda la información que sale en nuestra página web se basa en los datos proporcionados por el hotel. A pesar de hacer todo lo posible para asegurarnos de que toda la información en nuestra página web sea correcta, no podemos ser responsables de cualquier información inexacta o difamatoria o por las posibles interrupciones (debido a un fallo, el mantenimiento de nuestra página web, etc.) y tampoco por la falta de proporcionar información de parte del hotel. Cada uno de los proveedores de alojamiento es a cualquier hora del día o de la noche totalmente responsable de proporcionar datos.


Sin gastos de reserva


Todos los servicios prestados son completamente gratuitos y al servicio elegido no le sumamos ningún gasto extra.


Pago & Garantía de la tarjeta de crédito



Todos nuestros socios (hoteles, pensiones, etc.) requieren los datos de su tarjeta de crédito para garantizar la reserva y por esta razón es necesario proporcionarnos estos datos para que podamos mediarle el servicio. Por favor, tenga en cuenta que algunos proveedores de instalaciones del alojamiento se reservan el derecho de pre-autorizar un importe de su tarjeta de crédito para verificar que su reserva es realmente garantizada y que en la tarjeta hay fondos suficientes.

El importe lo paga al llegar al hotel a menos que se indique lo contrario y el hotel no requiera un adelanto. Otras excepciones son los diferentes tipos de ofertas especiales de los hoteles cuando el hotel ofrece un tipo de habitación más barata pero para este tipo de reservas las condiciones de pago son más estrictas – por lo general se trata de un pago del 100% del importe por adelantado y en caso de cancelación o cambios de la reserva el importe no se reembolsa. Estas condiciones son siempre claramente indicadas con antelación en la lista de precios de las habitaciones, así que, por favor, preste mucha atención a estos datos para evitar cualquier decepción.


Cambio / Cancelación de la reserva


Si decide cambiar o cancelar la reserva una vez confirmada, por favor, siga las instrucciones que aparecen en la confirmación de la reserva (voucher). Cancelación / cambio de reserva y los cargos se regirán a la política de cancelación del alojamiento. Por favor, tenga en cuenta que A-HOTEL.com no le cobrará ningunos cargos – todas las transacciones las realizan directamente el proveedor de servicios. Una vez cancelada su reserva, recibirá directamente del hotel La confirmación de la cancelación de reserva. Si no recibe una respuesta dentro de unos minutos, por favor, infórmenos de inmediato.


Responsabilidad


Prometemos que vamos a hacer lo máximo posible para que los servicios de los que hemos decidido ser mediadores sean prestados con máxima atención. Asumimos la responsabilidad de las complicaciones o los problemas causados por nuestros empleados / consultoras de viajes. Sin embargo, dado que la información que sale en nuestras páginas se basa en la información proporcionada por los proveedores de servicios, no nos hacemos responsables de los daños (pérdidas, lesiones, etc.) causados por los proveedores de servicios.