Hotel Palacio Maya es un alojamiento bien ubicado en el centro de Mérida que ofrece habitaciones con aire acondicionado y wifi gratis, parking privado gratis y servicio de habitaciones. Este hotel de 4 estrellas ofrece recepción 24 horas y servicio de conserjería. El hotel tiene centro de fitness, piscina al aire libre abierta todo el año y terraza, además de restaurante.
Todas las unidades incluyen TV de pantalla plana con canales por cable, nevera, cafetera, ducha, artículos de aseo gratuitos y armario. Todas las habitaciones cuentan con baño privado con secador de pelo, algunas ofrecen balcón y otras también disponen de vistas a la ciudad. En el hotel, las habitaciones cuentan con ropa de cama y toallas.
Cerca del alojamiento hay puntos de interés como Catedral de Mérida, Plaza Grande y Centro Internacional de Congresos de Yucatán. El aeropuerto más cercano (Aeropuerto Internacional Manuel Crescencio Rejón) está a 6 km del alojamiento.