Datenschutz

Personaldatenschutz

Wir halten Ihre Privatheit in Ehren, und deswegen bieten wir nie jedwede Ihre Personaldaten einem Dritten. Ausnahme bilden diejenigen Daten (Ihr Name, E-Mail-Adresse und Kreditkartenummer usw.) die wir verpflichtet sind, dem Betreiber der Unterkunftseinrichtung zu übermitteln, die Sie selbst ausgewählt und gebucht haben. Diese Daten sind für die Beendigung Ihrer Reservierung nötig. Falls Sie die Bonusse aus dem Bonus-Programm in Anspruch nehmen werden, können wir Ihre E-Mail-Adresse einem Dritten zwecks Zusendung einer Bestätigung oder eines Gutscheins überreichen.

Garantie durch die Kreditkarte

A-HOTEL.com spielt die Rolle des Vermittlers zwischen dem Klienten (Gast) und dem Dienstleistungsträger (Hotel usw.) Die Daten über Ihre Kreditkarte sind von unseren Geschäftspartnern, also von den zuständigen Dienstleistungsträgern (Hotels, usw.) als Garantie der gegebenen Reservierung gefordert. Nur beim Nichtankommen oder beim verspäteten Storno behalten sich die Anbieter das Recht vor, die Stornogebühren auf Ihre Kreditkarte zu berechnen (Ausnahme bildet „Advance booking“ der Zimmer, bei denen die Zahlung immer im Voraus gefordert wird). Die Zusendung der Daten über die Kreditkarte über Ihre Bestellung ist durchaus zuverlässig, denn wir verwenden das verschlüsselte SSL-Protokoll (zertifizierten Thawte). Dies ist die letzte und zuverlässigste Technologie, die alle gebotenen Daten in der Bestellung, inkl. der Daten über Ihre Kreditkarte verschlüsselt. Alle unsere Server sind auch durch das System Firewall gegen den unbefugten Zutritt geschützt.

Kontrolle über die gebotenen Personaldaten

Es ist selbstverständlich, dass Sie Recht haben, bei uns alle Daten zu verifizieren, die Sie uns für Zwecke der Unterkunftsvermittlung vermittelt haben – senden Sie uns bitte die E-Mail auf info@a-hotel.com zu und als Betreff führen Sie „Kontrolle der Personaldaten“ an. Wenn Sie wünschen werden, Ihre Personaldaten aus unserer Datenbasis zu beseitigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail auf dieselbe E-Mail-Adresse zu und wir löschen diese sofort.

Wann sendet Ihnen A-HOTEL.com die E-Mail?

Nach Ausfüllung der Bestellung erhalten Sie auf Ihre E-Mail-Adresse eine automatische Antwort mit Ihrer Reservierungsnummer und die Information darüber, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde und möglichst bald durch unser System verarbeitet wird. Jede Reservierung, die Sie absenden, können Sie bereits für bestätigt halten, denn unser System für Reservierungen im Ausland ganz automatisch läuft. Binnen 30 Minuten nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie auch Accommodation confirmation (Bestätigung der Reservierung). Diese Bestätigung dient Ihnen gleichzeitig als s.g. Voucher, d. h. als Beleg (Scheck), wodurch Sie sich im Hotel bei der Unterbringung ausweisen werden, deswegen vergessen Sie nicht, diesen zu drucken und mitzunehmen. Diese Bestätigung enthält auch alle wichtigen Daten über Ihre Unterkunft (Daten, Kontakte, usw.), inkl. der Instruktionen. Es ist möglich, dass Sie nach dem Unterkunftsabschluss ersucht werden, Ihren Aufenthalt zu bewerten – falls Sie nicht reagieren möchten, müssen Sie natürlich nicht.